GİZLİLİK POLİTİKASI
Tanımlar ve Taraflar
İşbu Gizlilik Politikası kapsamında:
Platform, aracı hizmet sağlayıcı konumundadır. SATICI ve TASARIMCI, Platform'dan bağımsız olarak faaliyet gösteren üçüncü taraflardır.
1. GENEL GİZLİLİK İLKELERİ
1.1 SATICI/SAĞLAYICI ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI, ALICI' ya ait tüm bilgileri gizli tutmayı, bu bilgileri hiçbir surette üçüncü kişilere ifşa etmemeyi, yayınlamamayı ve Sözleşme’nin ifası dışında kullanmamayı taahhüt eder.
1.2. SATICI/SAĞLAYICI ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI,, ALICI’ nın işbu Sözleşme kapsamında paylaştığı tüm kişisel ve ticari bilgilerin gizliliğini korumak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almakla yükümlüdür.
1.3. Gizlilik yükümlülüğü, Sözleşme'nin sona ermesinden sonra da süresiz olarak devam eder.
2. GİZLİLİK KAPSAMINDAKİ BİLGİLER
2.1. Gizlilik kapsamına giren bilgiler şunlardır:
- ALICI' nın kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.),İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta vb.), Finansal bilgiler (banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri vb.), Sipariş ve satın alma geçmişi, Site/uygulama kullanım bilgileri ve çerez verileri, Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları, ALICI tarafından paylaşılan diğer her türlü kişisel ve özel nitelikli bilgi.
3. TASARIM HİZMETİ KAPSAMINDA MEKAN GÖRSELLERİ
3.1. Tasarım Hizmetinin Tanımı: SAĞLAYICI , ALICI’ nın talebi üzerine "iç mekan tasarım danışmanlığı", "sanal oda görselleştirme", "ürün simülasyonu", "kişiye özel tasarım önerisi" ve benzeri ek hizmetler ("Tasarım Hizmeti") sunabilir. Bu hizmetler isteğe bağlı olup, ürün satın alımının ön koşulu değildir.
3.2. Tasarım Hizmeti Talep Süreci:
- ALICI, Tasarım Hizmeti'ni site/uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla talep eder.Tasarım Hizmeti talep edildiğinde, SAĞLAYICI / tasarımcılar yahut ARACI HİZMET SAĞLAYICI , ALICI’ dan mekan görselleri ve ölçü bilgileri talep edebilir. ALICI, mekan görsellerini paylaşıp paylaşmamakta tamamen serbesttir. Mekan görseli paylaşılmaması halinde Tasarım Hizmeti sınırlı kapsamda sunulabilir veya sunulamayabilir; bu durum ALICI’ ya önceden bildirilir.
3.3. Mekan Görsellerinin Tanımı ve Kapsamı: Tasarım Hizmeti kapsamında talep edilebilecek Mekan Görselleri şunlardır:
- ALICI’ nın Oda/mekan fotoğrafları (salon, yatak odası, mutfak, ofis vb.),mekan ölçüleri ve boyutları, mevcut mobilya ve dekorasyon düzeni, duvar renkleri, zemin kaplaması ve mimari detaylar, pencere, kapı ve aydınlatma konumları, ALICI’nın belirttiği diğer görsel ve teknik bilgiler. ALICI’nın oda/mekan fotoğrafları, mekan ölçüleri ve boyutları, ürünün mekanda nasıl görüneceğine dair simülasyon görselleri,3D modelleme ve render çıktıları.
3.4. Mekan Görsellerinin Gizliliği
- Mekan Görselleri, ALICI’ nın özel yaşam alanına ilişkin hassas bilgiler içerebileceğinden kişisel veri kapsamında değerlendirilir.
- SAĞLAYICI ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI, Mekan Görsellerini yalnızca Tasarım Hizmeti'nin ifası amacıyla ALICI’nın belirttiği amaç doğrultusunda (ürün simülasyonu, tasarım önerisi vb.) kullanır.. Mekan Görselleri, ALICI'nın açık yazılı rızası olmaksızın: Üçüncü kişilerle paylaşılamaz, internet sitesi veya sosyal medyada yayınlanamaz, referans, portföy veya pazarlama amacıyla kullanılamaz, başka müşterilere örnek olarak gösterilemez., ALICI’nın açık yazılı rızası olmaksızın hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
3.5. Tasarımcı Gizlilik Yükümlülüğü:
- ARACI HİZMET SAĞLAYICI şirket ve bu şirketin platform bünyesinde bağımsız olarak hizmet veren tüm tasarımcı SAĞLAYICILAR, gizlilik taahhütnamesi imzalamakla yükümlüdür. Tasarımcı Sağlayıcı ALICI’ ya ait Mekan Görsellerini yalnızca ilgili Tasarım Hizmeti kapsamında görüntüleyebilir. Tasarımcıların/SAĞLAYICILAR’ ın Mekan Görsellerini kişisel cihazlarına indirmesi, kopyalaması veya saklaması yasaktır.
3.6. Mekan Görsellerinin Saklanma ve Silinmesi:
- Mekan Görselleri, Tasarım Hizmeti'nin tamamlanmasından itibaren en fazla 1 Yıl süreyle saklanır.Bu sürenin sonunda, ALICI aksini talep etmedikçe, tüm Mekan Görselleri kalıcı olarak silinir.
- ALICI Tasarım Hizmeti süresince veya sonrasında dilediği zaman Mekan Görsellerinin derhal silinmesini talep edebilir. Silme talebi, en geç 7 (yedi) iş günü içinde yerine getirilir.
3.7. Mekan Görsellerinde Üçüncü Kişi Hakları:
- ALICI, paylaştığı Mekan Görsellerinde üçüncü kişilerin (aile üyeleri, ev sakinleri, çalışanlar vb.) görüntülerinin yer almamasına özen gösterir. Mekan Görsellerinde üçüncü kişilerin görüntüsünün yer alması halinde ALICI bu kişilerden gerekli izinleri aldığını kabul ve beyan eder. Üçüncü kişi haklarından doğacak tüm sorumluluk ALICI’ ya aittir.
4. MEKAN GÖRSELLERİNİN REFERANS OLARAK KULLANILMASI
4.1. Referans Kullanım İzni: SAĞLAYICI ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI, ALICI’ nın Tasarım Hizmeti kapsamında paylaştığı mekan görsellerini veya oluşturulan tasarım çıktılarını (simülasyon, 3D render vb.) aşağıdaki amaçlarla kullanmak isteyebilir:
- İnternet sitesi ve mobil uygulamada referans/portföy olarak yayınlama, Sosyal medya hesaplarında paylaşım, Katalog ve tanıtım materyallerinde kullanım,Reklam ve pazarlama faaliyetlerinde kullanım, Diğer potansiyel müşterilere örnek gösterim.
4.2. Açık Rıza Şartı:
- Mekan Görsellerinin referans olarak kullanılması için ALICI’nın ayrı ve açık yazılı rızası alınması zorunludur. Bu rıza, Tasarım Hizmeti'nin sağlanması için ön şart olarak ileri sürülemez.ALICI, rıza vermemesi halinde hiçbir hak kaybına uğramaz ve hizmet koşulları değişmez. Referans kullanımı için ayrı onay formu kullanılır.
4.3. Referans Kullanım Rızasının Geri Alınması:
- ALICI, verdiği referans kullanım iznini dilediği zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin geri alabilir.Geri alma talebi yazılı olarak veya e-posta ile SAĞLAYICI – SATICI VE ARACI HİZMET SAĞLAYICI’na iletilir.
- SATICI- SAĞLAYICI-ARACI HİZMET SAĞLAYICI geri alma talebini aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) iş günü içinde ilgili görselleri tüm mecralardan kaldırır. Basılı materyallerde yer alan görsellerin kaldırılması, mevcut stokların tükenmesine kadar sürebilir; ancak yeni baskılarda kullanılmaz.
4.4. Referans Kullanım Onay Formu: ALICI’ nın referans kullanımına onay vermesi halinde aşağıdaki hususlar ayrıca belirlenir:
- Kullanılacak görsellerin kapsamı ve sayısı, kullanım mecraları (web sitesi, sosyal medya, katalog vb.),Kullanım süresi (belirli süre veya süresiz),ALICI’ nın kimlik bilgilerinin gizli tutulup tutulmayacağı, konum/adres bilgisinin paylaşılıp paylaşılmayacağı.
4.5. Görsellerde Düzenleme ve Değişiklik:
- SATICI- SAĞLAYICI-ARACI HİZMET SAĞLAYICI, referans olarak kullanılacak görsellerde, ALICI ‘ nın özel yaşam alanını korumak amacıyla bulanıklaştırma, kırpma veya düzenleme yapabilir. Görsellerde ALICI’nın talebi doğrultusunda kişisel eşyalar, aile fotoğrafları ve benzeri öğeler gizlenir. Yapılacak düzenlemeler, görselin aldatıcı veya yanıltıcı olmamasını sağlayacak şekilde gerçekleştirilir.
5. MEKAN GÖRSELLERİNİN TEKNİK GÜVENLİĞİ
5.1. ,SATICI- SAĞLAYICI-ARACI HİZMET SAĞLAYICI Mekan Görsellerini korumak için aşağıdaki teknik güvenlik önlemlerini alır:
- Görseller şifreli sunucularda saklanır,yetkisiz erişime karşı güvenlik protokolleri uygulanır,görsellere erişim yetkisi yalnızca ilgili personelle sınırlıdır,veri aktarımı SSL/TLS şifrelemesi ile yapılır,düzenli güvenlik denetimleri ve yedekleme işlemleri gerçekleştirilir.
5.2. SATICI- SAĞLAYICI-ARACI HİZMET SAĞLAYICI, Mekan Görsellerini işleyen tasarımcı ve çalışanlarını gizlilik konusunda eğitir ve gizlilik taahhütnamesi imzalatır.
6. ÇOKLU VERİ SORUMLULUĞU YAPISI
Veri Sorumluluğu Dağılımı:
Platform'un pazar yeri modeli gereği, kişisel verileriniz farklı taraflarca işlenebilir. Her taraf, kendi işlediği veriler bakımından bağımsız veri sorumlusudur:
|
Veri Kategorisi |
Veri Sorumlusu |
İletişim |
|
Platform üyelik verileri (ad, e-posta, şifre, profil bilgileri) |
SAWAFTECH |
[Info@decorwidgets.com] |
|
Tasarım Aracı verileri (çizimler, mekan görselleri, tasarım tercihleri) |
SAWAFTECH |
Info@decorwidgets.com] |
|
Yorum ve değerlendirme içerikleri (metin, fotoğraf, video) |
SAWAFTECH |
[Info@decorwidgets.com] |
|
Ödeme ve fatura verileri (Platform aracılığıyla) |
SAWAFTECH |
[Info@decorwidgets.com] |
|
Sipariş ve teslimat verileri |
İlgili SATICI |
Satıcı iletişim bilgileri |
|
Satış sonrası hizmet verileri |
İlgili SATICI |
Satıcı iletişim bilgileri |
|
Tasarım hizmeti kapsamında alınan mekan görselleri |
İlgili TASARIMCI |
Tasarımcı iletişim bilgileri |
|
Tasarım projeleri ve çıktıları |
İlgili TASARIMCI |
Tasarımcı iletişim bilgileri |
Bağımsız Sorumluluk İlkesi:
- Her veri sorumlusu, kendi işlediği verilerden münferiden sorumludur.
- SAWAFTECH, SATICI veya SAĞLAYICI/TASARIMCI'nın veri işleme faaliyetlerinden sorumlu tutulamaz.
- SATICI ve TASARIMCI/SAĞLAYICI, SAWAFTECH'in veri işleme faaliyetlerinden sorumlu tutulamaz.
- KULLANICI, her veri sorumlusuna ayrı ayrı başvuru hakkına sahiptir.
Platform'un Aracı Konumu:
- Arayıcı Hizmet Sağlayıcı SAWAFTECH, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı konumundadır.SATICI ve SAĞLAYICI/ TASARIMCI'lar tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin içeriğinden SAWAFTECH sorumlu değildir.Ancak Arayıcı Hizmet Sağlayıcı SAWAFTECH, hukuka aykırılık bildirimi üzerine gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.
6.1. SAWAFTECH Tarafından İşlenen Veriler ve Gizlilik
6.2 Platform Kayıt ve Üyelik Verileri:
SAWAFTECH, aşağıdaki verileri doğrudan işler ve bunların gizliliğinden sorumludur:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad),İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres),Hesap güvenlik bilgileri (şifre hash'leri, oturum verileri),Profil bilgileri ve tercihleri, Platform kullanım verileri (log kayıtları, IP adresi, cihaz bilgileri), Çerez verileri.
6.3. Tasarım Aracı Verileri:
Platform bünyesindeki tasarım aracı kullanıldığında aşağıdaki veriler SAWAFTECH tarafından işlenir:
|
Veri Türü |
Açıklama |
Saklama Süresi |
||
|
Mekan görselleri |
Kullanıcının yüklediği oda/mekan fotoğrafları |
Kullanıcı silene kadar veya hesap kapatılmasından itibaren 1 yıl |
||
|
Çizim verileri |
AI araç ile oluşturulan tasarımlar |
Kullanıcı silene kadar veya hesap kapatılmasından itibaren 1 yıl |
||
|
Tasarım tercihleri |
Renk, stil, malzeme seçimleri |
Kullanıcı silene kadar |
||
|
Etkileşim verileri |
Araç kullanım geçmişi, komutlar |
6 ay |
||
6.4. Tasarım Aracı Gizlilik Güvenceleri:
- Simülasyon Tasarım Aracı'na yüklenen mekan görselleri yalnızca ilgili KULLANICI'nın erişimine açıktır.
- Bu görseller, KULLANICI'nın açık onayı olmaksızın:
Üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz, SATICI veya TASARIMCI'lara iletilmez. KULLANICI, Tasarım Aracı'ndaki tüm verilerini dilediği zaman silebilir.
6.5. Yorum ve Değerlendirme Verileri:
KULLANICI'nın ürün değerlendirmesi kapsamında paylaştığı içerikler SAWAFTECH tarafından işlenir:
- Yorum metinleri, Değerlendirme puanları, yorum görselleri (fotoğraf/video),yorum tarihi ve kullanıcı adı/takma isim.
6.6. Yorum Görsellerinin Gizliliği:
- Yorum görselleri, KULLANICI'nın kendi iradesiyle kamuya açık olarak paylaştığı içeriklerdir.
- KULLANICI, yorum görseli paylaşarak bunların Platform'da yayınlanmasına onay vermiş sayılır.
- Yorum görsellerinde üçüncü kişilerin tanınabilir görüntülerinin bulunmamasına dikkat edilmelidir.
- SAWAFTECH, şikayet üzerine uygunsuz içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.
- KULLANICI, yorumlarını ve görsellerini dilediği zaman silebilir veya silme talebinde bulunabilir.
6.7 SATICI Tarafından İşlenen Veriler
6.7.1 SATICI'nın Veri Sorumluluğu:
Platform üzerinden yapılan satın alma işlemlerinde, ilgili SATICI aşağıdaki veriler bakımından bağımsız veri sorumlusudur:
- Sipariş ve satın alma bilgileri, Teslimat adresi ve alıcı bilgileri,Fatura bilgileri,Müşteri iletişim kayıtları, Satış sonrası hizmet verileri, İade ve değişim talep bilgileri,Garanti kayıtları.
6.7.2 SATICI Gizlilik Yükümlülükleri:
SATICI'lar, Platform'a kayıt sırasında aşağıdaki gizlilik taahhütlerini kabul eder:
- KULLANICI verilerini yalnızca sipariş ifası amacıyla kullanmak,Verileri üçüncü kişilerle paylaşmamak (kargo hariç),Pazarlama için ayrıca açık rıza almak, KVKK'ya uygun veri güvenliği tedbirleri almak,Veri ihlali durumunda SAWAFTECH'i ve ilgili kişileri bilgilendirmek.
6.7.3. SATICI Veri İşleme Hakkında Bilgilendirme:
- Her SATICI'nın kendi gizlilik politikası ve aydınlatma metni bulunmalıdır. KULLANICI, sipariş vermeden önce ilgili SATICI'nın gizlilik politikasını incelemelidir .SATICI'nın veri işleme faaliyetlerine ilişkin şikayetler doğrudan SATICI'ya yöneltilmelidir.SAWAFTECH, SATICI'nın veri işleme faaliyetlerini denetleme yetkisine sahip değildir.
6.7.4 SATICI Kaynaklı Veri Talepleri:
- KULLANICI, SATICI tarafından işlenen verilere ilişkin KVKK haklarını doğrudan SATICI'ya yöneltir.
- SAWAFTECH, KULLANICI talebi üzerine SATICI iletişim bilgilerini sağlar.
- SATICI'nın yanıt vermemesi veya hukuka aykırı davranması halinde, KULLANICI Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilir.
7. TASARIMCI /SAĞLAYICI Tarafından İşlenen Veriler
7.1. TASARIMCI'/SAĞLAYICI ‘nın Veri Sorumluluğu:
KULLANICI, Platform üzerinden bağımsız bir TASARIMCI'dan hizmet talep ettiğinde, TASARIMCI aşağıdaki veriler bakımından bağımsız veri sorumlusudur:
- Tasarım hizmeti kapsamında alınan mekan görselleri,Mekan ölçüleri ve teknik bilgiler,Tasarım tercihleri ve talimatlar,İletişim kayıtları,Proje dosyaları ve tasarım çıktıları.
7.2. TASARIMCI'ya Veri Aktarımı Süreci:
|
Aşama |
Açıklama |
|
1. Tasarım Araç Kullanımı |
KULLANICI önce Platform'un AI Tasarım Aracı'nı kullanır. Bu aşamada veriler SAWAFTECH'te kalır. |
|
2. Tasarımcı Talebi |
KULLANICI, tasarım aracın yeterli olmadığına karar verirse bağımsız TASARIMCI'dan destek talep edebilir. |
|
3. Bilgilendirme |
KULLANICI'ya, verilerinin TASARIMCI ile paylaşılacağı ve TASARIMCI'nın bağımsız veri sorumlusu olduğu bildirilir. |
|
4. Açık Onay |
KULLANICI, verilerinin TASARIMCI'ya aktarılmasına açıkça onay verir. |
|
5. Veri Aktarımı |
Onay sonrasında ilgili mekan görselleri ve bilgiler TASARIMCI'ya iletilir. |
|
6. Bağımsız İşleme |
Bu aşamadan sonra TASARIMCI, aldığı verilerden bağımsız olarak sorumludur. |
7.3. TASARIMCI Gizlilik Yükümlülükleri:
TASARIMCI'lar, Platform'a kayıt sırasında aşağıdaki gizlilik taahhütlerini kabul eder:
- Mekan görsellerini yalnızca ilgili tasarım projesi kapsamında kullanmak,Görselleri KULLANICI'nın açık onayı olmaksızın referans/portföy olarak kullanmamak,Görselleri sosyal medya veya başka mecralarda paylaşmamak,Proje tamamlandıktan sonra görselleri silmek (KULLANICI aksini talep etmedikçe),Görselleri üçüncü kişilerle paylaşmamak, KVKK'ya uygun veri güvenliği tedbirleri almak.
7.4. TASARIMCI Veri İşleme Hakkında Bilgilendirme:
- Her TASARIMCI'nın kendi gizlilik politikası bulunmalıdır.
- KULLANICI, tasarım hizmeti talep etmeden önce TASARIMCI'nın gizlilik politikasını incelemelidir.
- TASARIMCI'nın veri işleme faaliyetlerine ilişkin şikayetler doğrudan TASARIMCI'ya yöneltilmelidir.
7..5. Simülasyon Tasarım Araç Verilerinin TASARIMCI ile Paylaşımı:
- KULLANICI, Tasarım Aracı'nda oluşturduğu çizimleri TASARIMCI ile paylaşmayı tercih edebilir.
- Bu paylaşım için KULLANICI'nın açık onayı gerekir.
- Paylaşılan veriler, TASARIMCI'nın bağımsız sorumluluğuna geçer.
- SAWAFTECH, paylaşım sonrasında bu verilerin TASARIMCI tarafından nasıl işlendiğinden sorumlu değildir.
8. Veri Akışı ve Taraflar Arası İlişki
Taraflar Arası Veri Paylaşımı Kuralları:
|
Kimden |
Kime |
Koşul |
Paylaşılan Veri |
|
SAWAFTECH |
SATICI |
Sipariş verildiğinde (otomatik) |
Ad, teslimat adresi, iletişim bilgileri |
|
SAWAFTECH |
TASARIMCI |
KULLANICI açık onayı ile |
Mekan görselleri, tasarım tercihleri |
|
SAWAFTECH |
Ödeme Kuruluşu |
Ödeme işlemi için (zorunlu) |
Ödeme bilgileri |
|
SATICI |
Kargo Şirketi |
Teslimat için (zorunlu) |
Teslimat adresi, alıcı bilgileri |
|
TASARIMCI |
Üçüncü Kişi |
YASAK (KULLANICI onayı olmadan) |
- |
8.1. SAWAFTECH'in Koordinasyon Rolü:
- SAWAFTECH, veri akışının güvenli şekilde gerçekleşmesini sağlar.
- Ancak SATICI veya TASARIMCI'ya aktarılan veriler üzerinde kontrol yetkisi yoktur.
- KULLANICI şikayetleri üzerine SATICI veya TASARIMCI'yı uyarabilir, gerektiğinde platformdan çıkarabilir.
9. ORTAK GİZLİLİK İLKELERİ
9.1. Platform üzerindeki tüm taraflar (SAWAFTECH, SATICI, TASARIMCI) aşağıdaki ortak gizlilik ilkelerine uymakla yükümlüdür:
- Kişisel verileri hukuka uygun şekilde işlemek,
- Verileri yalnızca belirtilen amaçlarla kullanmak,
- Veri güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almak,
- Veri ihlali durumunda ilgili tarafları bilgilendirmek,
- KULLANICI'nın KVKK kapsamındaki haklarına saygı göstermek.
9.2. Bu ilkelere aykırı davranan SATICI veya TASARIMCI, SAWAFTECH tarafından platformdan çıkarılabilir.
9.3.. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
SAWAFTECH, Platform'un işletilmesi için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabilir:
|
Hizmet Türü |
Amaç |
Paylaşılan Veri |
|
Bulut altyapı sağlayıcıları |
Veri depolama ve işleme |
Tüm platform verileri (şifreli) |
|
Ödeme kuruluşları |
Ödeme işleme |
Ödeme bilgileri |
|
E-posta hizmet sağlayıcıları |
Bildirim gönderimi |
E-posta adresi |
|
Analitik hizmetleri |
Kullanım analizi |
Anonim kullanım verileri |
|
CDN sağlayıcıları |
İçerik dağıtımı |
Statik içerikler |
Bu hizmet sağlayıcılar, SAWAFTECH ile veri işleyen sözleşmesi kapsamında çalışır ve SAWAFTECH'in talimatları doğrultusunda hareket eder.
10..Gizlilik İhlali Durumunda Sorumluluk
10.1. SAWAFTECH'in Sorumluluğu:
- SAWAFTECH, yalnızca kendi işlediği veriler bakımından gizlilik ihlalinden sorumludur.
- Tasarım Aracı, Platform kayıt verileri ve Yorum sistemindeki ihlallerden SAWAFTECH sorumludur.
10.2. SATICI'nın Sorumluluğu:
- SATICI, kendi işlediği sipariş ve müşteri verilerindeki ihlallerden sorumludur.
- SAWAFTECH, SATICI kaynaklı ihlallerden sorumlu tutulamaz.
10.3. TASARIMCI'/SAĞLAYICI’ nın Sorumluluğu:
- TASARIMCI, kendisine aktarılan mekan görselleri ve proje verilerindeki ihlallerden sorumludur.
- SAWAFTECH, TASARIMCI kaynaklı ihlallerden sorumlu tutulamaz.
10.4. Şikayet ve Başvuru Yolları:
- SAWAFTECH kaynaklı ihlaller: [SAWAFTECH mail hesabı : Info@decorwidgets.com]
- SATICI kaynaklı ihlaller: İlgili SATICI'nın iletişim bilgileri
- TASARIMCI kaynaklı ihlaller: İlgili TASARIMCI'nın iletişim bilgileri
- Tüm taraflar için: Kişisel Verileri Koruma Kurulu
11. TÜKETİCİ/ALICI DEĞERLENDİRMELERİ VE YORUM GÖRSELLERİ
11.1. Değerlendirme Sisteminin Tanımı: ARAYICI HİZMET SAĞLAYICI,, ALICI’ nın satın aldıkları ürünler hakkında yorum yapabilmesi ve fotoğraf/video ekleyebilmesi için bir değerlendirme sistemi ("Yorum ve Değerlendirme Sistemi") sunmaktadır.
11.2. Yorum Görsellerinin Kapsamı: ALICI, ürün değerlendirmesi yaparken aşağıdaki içerikleri ("Yorum Görselleri") paylaşabilir:
- Ürün fotoğrafları,ürünün kullanım alanında (oda, ofis, mekan vb.) çekilmiş fotoğrafları,ürüne ilişkin video içerikler,montaj öncesi/sonrası karşılaştırma görselleri,diğer görsel ve yazılı değerlendirmeler.
11.3. Yorum Görsellerinin Paylaşımında ALICI Sorumluluğu: ALICI, Yorum Görseli paylaşırken aşağıdaki hususlara uymayı kabul ve taahhüt eder:
a) Üçüncü Kişi Hakları:
- Yorum Görsellerinde üçüncü kişilerin (aile üyeleri, çocuklar, misafirler vb.) görüntülerinin yer almamasına özen gösterir.Üçüncü kişi görüntüsü paylaşılması halinde, ilgili kişilerden gerekli izinleri aldığını beyan eder.18 yaş altı bireylerin görüntülerinin paylaşılmaması özellikle önem taşır.
b) Özel Yaşam Alanı:
- ALICI, kendi özel yaşam alanına ait görselleri kendi iradesiyle paylaştığını kabul eder.Paylaşılan görsellerde yer alan adres, plaka, kişisel belge gibi hassas bilgilerin görünmemesine dikkat eder.
c) Fikri Mülkiyet:
- Yorum Görsellerinin ALICI ‘ nın kendisi tarafından çekildiğini veya kullanım hakkına sahip olduğunu beyan eder.Başkalarına ait görsel içeriklerin izinsiz kullanılmaması gerekir.
d) Yasak İçerikler:
- Müstehcen, hakaret içeren, yanıltıcı veya yasalara aykırı içerik paylaşılamaz.Rakip ürünlerin kötülenmesi veya haksız rekabet oluşturacak içerikler yasaktır.
11.4. Yorum Görsellerinin Yayınlanması:
- ALICI tarafından paylaşılan Yorum Görselleri, ARAYICI HİZMET SAĞLAYICI internet sitesi, mobil uygulaması ve sosyal medya hesaplarında yayınlanabilir.ALICI Yorum Görseli paylaşarak, bu görsellerin belirtilen mecralarda yayınlanmasına zımni onay vermiş sayılır.Yorum Görselleri, ALICI tarafından belirlenen kullanıcı adı veya takma isim ile birlikte yayınlanır; açık kimlik bilgileri (T.C. kimlik no, tam adres vb.) yayınlanmaz.
11.5. Yorum Görsellerinde Moderasyon: ARAYICI HİZMET SAĞLAYICI aşağıdaki durumlarda Yorum Görsellerini yayınlamama veya kaldırma hakkını saklı tutar:
- Üçüncü kişilerin tanınabilir görüntülerinin yer alması,Müstehcen, hakaret içeren veya yasalara aykırı içerik bulunması,Kişisel verilerin (adres, plaka, kimlik vb.) görünür olması,Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı içerik tespit edilmesi,Fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesi,Rakip ürünlerin haksız şekilde kötülenmesi.
11.6. Yorum Görsellerinin Kaldırılması:
- ALICI, paylaştığı Yorum Görsellerinin kaldırılmasını dilediği zaman talep edebilir.Kaldırma talebi, site/uygulama üzerinden, e-posta ile veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.Kaldırma talebi en geç 5 (beş) iş günü içinde yerine getirilir.
11.7. Yorum Görsellerinin Kullanım Lisansı:
- ALICI, paylaştığı Yorum Görselleri üzerinde SATICI'ya münhasır olmayan, süresiz, dünya genelinde geçerli, bedelsiz kullanım lisansı verdiğini kabul eder.Bu lisans, görsellerin pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılmasını kapsar. ALICI, lisansı dilediği zaman kaldırma talebinde bulunarak sonlandırabilir.
11.8. Yorum Görsellerinde SATICI /SAĞLAYICI Sorumluluğu:
- SATICI-SAĞLAYICI-ARACI HİZMET SAĞLAYICI, ALICI tarafından paylaşılan Yorum Görsellerinin içeriğinden sorumlu değildir.
- Ancak SATICI- SAĞLAYICI-ARACI HİZMET SAĞLAYICI şikayet veya ihbar üzerine hukuka aykırı içerikleri derhal kaldırır.Üçüncü kişilerin şikayet ve talepleri, yorum sahibi ALICI’ ya yönlendirilir.
12. GİZLİLİK YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN İSTİSNALARI
12. 1. Aşağıdaki durumlar gizlilik yükümlülüğünün istisnasını oluşturur:
- Yetkili adli veya idari makamların usulüne uygun talebi üzerine zorunlu bilgi paylaşımı, ALICI’nın yazılı açık rızasının bulunması,Bilgilerin, ifşa anında kamuya açık ve herkesçe bilinen bilgiler olması,Yasal düzenlemeler gereği zorunlu bildirimlerin yapılması. Yasal zorunluluk nedeniyle bilgi paylaşımı yapılması halinde, mümkün olan en kısa sürede ALICI bu durumdan haberdar edilir.
13. BİLGİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ
13.1. SATICI- SAĞLAYICI-ARACI HİZMET SAĞLAYICI ALICI bilgilerinin güvenliğini sağlamak için:
- SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile güvenli veri transferi sağlar,Ödeme bilgilerini şifreli ortamda işler ve saklar,Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı ve benzeri koruma sistemleri kullanır,Düzenli güvenlik güncellemeleri ve testleri yapar, Çalışanlarını gizlilik konusunda eğitir ve yükümlülük altına alır.
13.2. SATICI- SAĞLAYICI-ARACI HİZMET SAĞLAYICI olası bir veri ihlali durumunda, 6698 sayılı KVKK hükümleri çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ALICI’ ya derhal bildirimde bulunur.
13.3. Teknik Güvenlik Tedbirleri
SAWAFTECH, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik tedbirleri uygular:
|
Önlem |
Açıklama |
|
SSL/TLS |
Tüm veri iletimi şifrelenir |
|
Veritabanı Şifreleme |
Hassas veriler AES-256 ile korunur |
|
Erişim Kontrolü |
Rol tabanlı yetkilendirme |
|
2FA |
İki faktörlü kimlik doğrulama seçeneği |
|
Güvenlik Duvarı |
WAF ve DDoS koruması |
|
Penetrasyon Testi |
Düzenli güvenlik testleri |
|
Veri Maskeleme |
SATICI/TASARIMCI ekranlarında kısmi gösterim |
13.3.. İdari Güvenlik Tedbirleri
|
Tedbir |
Açıklama |
|
Gizlilik Sözleşmeleri |
Tüm çalışanlar ve iş ortakları ile imzalanır |
|
Eğitim |
Personele düzenli veri güvenliği eğitimi |
|
Veri Minimizasyonu |
Yalnızca gerekli verilerin işlenmesi |
|
Erişim Kısıtlaması |
"Need-to-know" prensibi |
|
Denetim |
İç ve dış denetimler |
|
İhlal Prosedürü |
Veri ihlali müdahale planı |
13.4. SATICI ve TASARIMCI Güvenlik Yükümlülükleri
13.4.1 SATICI ve TASARIMCI, Platform'a erişimde:
- Güçlü şifre kullanmayı,
- Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamayı,
- Şüpheli durumları derhal SAWAFTECH'e bildirmeyi,
- Platform verilerine erişim için kullanılan cihazların güvenliğini sağlamayı,
- Oturumları kapatmayı
Veri güvenliği ihlali tespit edilmesi halinde:
- 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim,
- Etkilenen kullanıcılara makul sürede bilgilendirme,
- İhlalin kapsamı, etkileri ve alınan önlemlerin açıklanması taahhüt eder.
SATICI ve TASARIMCI/SAĞLAYICI kaynaklı güvenlik ihlallerinden SAWAFTECH sorumlu tutulamaz.
